Vielen Dank, dass du im Top Game Market eingekauft hast! Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, findest du hier unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:

1. Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

2. Voraussetzungen für Rückgaben
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss:

• der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein,

• die Originalverpackung vorhanden sein.

3. Ausnahmen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• digitale Produkte (z.B. Download-Codes),

• geöffnete Software oder Spiele,

• personalisierte Artikel.

4. Ablauf der Rückgabe
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter:
📧 [email protected]
Wir geben dir alle nötigen Informationen zur Abwicklung.

5. Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Ware informieren wir dich über die Entscheidung. Bei genehmigter Rückgabe erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Ware.